Kürzlich veranstaltete ZTZG ein spezielles Analysetreffen zum Thema Kundendienst für seine geschweißten Rohrleitungsanlagen. Ziel des Treffens war es, aktuelle Servicefälle umfassend zu analysieren, Kundenfeedback zu berücksichtigen, Serviceprozesse zu optimieren und unser Kundenversprechen mit höheren Standards zu erfüllen.
Im Rahmen des Meetings analysierte das Kundendienstteam alle Aspekte der Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerbehebung von geschweißten Rohrleitungsanlagen. Wir fassten nicht nur unsere Erfahrungen bei der effizienten Lösung verschiedener technischer Probleme zusammen, sondern erörterten auch, wie sich die Reaktionszeit weiter verkürzen, die Lösungsquote beim ersten Einsatz verbessern und Kunden durch proaktive, vorbeugende Wartung dabei unterstützen können, Ausfallzeiten zu reduzieren und eine reibungslose Produktion zu gewährleisten.
Als Originalhersteller von Anlagen zur Rohrschweißung weiß ZTZG, dass die überragende Leistung der Rohrfertigungsmaschinen ebenso wichtig ist wie ein zeitnaher und professioneller Kundendienst. Wir sind überzeugt, dass wir das Vertrauen unserer Kunden am besten durch schnelle Reaktionszeiten und professionelle Unterstützung zurückzahlen.
Auch in Zukunft werden wir unser Service-System weiter verbessern und dabei zukunftsorientiertere Pläne, ausgefeiltere Technologien und einen aufmerksameren Service einsetzen, um die Produktion jedes einzelnen unserer Rohrherstellerkunden zu sichern.
Veröffentlichungsdatum: 18. November 2025
